Qu'est-ce que la Process Com® ?
Process Communication Model nous permet de connaître notre façon privilégiée de communiquer, d’identifier celle de nos interlocuteurs et d’utiliser le Canal de Communication facilitant la compréhension de notre message.
Et oui, nous vivons dans un monde fait d’interactions et d’échanges et la qualité de notre communication peut nous rendre plus heureux !
Mieux se connaître et reconnaître l’autre avec bienveillance pour développer des relations plus harmonieuses et constructives, voilà les bienfaits du modèle Process Com®.
En résumé :
LA PROCESS COM est un modèle de communication qui permet de :
- Mieux se connaître
- Mieux connaître les autres
- Mieux communiquer
Mais d'où vient la Process Com® ?
La Process Com est un outil développé dans les années 70 par l’Américain Taibi Kahler (docteur en psychologie) pour la NASA.
Son objectif :
Recruter des astronautes compatibles afin d’éviter le stress et les conflits dans les navettes spatiales. Les travaux de Taibi Kahler ont été couronnés par le prix scientifique Eric Berne en 1977.
A quoi ça sert concrètement ?
- Management, prévention et gestion des conflits
- Recrutement, coaching, développement personnel
- Vente, négociation commerciale
- Enseignement, éducation
Le concept des « Positions de vie »
L’un des fondements de la process Com est le concept des « Positions de vie», issu de l’analyse transactionnelle d’Eric Berne.
Pour communiquer et être capable de relations constructives l’individu doit se sentir bien, avoir confiance en lui et en son interlocuteur.
C’est ce qu’on appelle un état « +/+ »
Lorsque ce n’est pas le cas, il « dysfonctionne » et sombre dans la «Mécommunication»
